新中大公司不仅向用户提供品质优良的软件产品，而且以其服务周到，响应及时和用户满意度高而享有盛誉。新中大售后服务体系除杭州总部技术服务中心外，还有遍布全国的近50家分子公司、办事处、300余家授权代理商和合作伙伴。新中大提倡“全面服务、直接服务”，从全面理解客户需求的角度出发，直接面向客户进行服务和技术咨询。

　

   “软件就是服务，服务就是责任”我们一直坚持以“服务为核心，以一种责任心为理念”。
我们的宗旨：以客户为中心，做客户最知心的朋友。
我们的目标：做国内最专业的管理软件服务商。
我们的理念：以责任心和实际行动表达一切。
我们的优势：专业性、及时性、全面性。

 

专业性： 
我们拥有一批既懂计算机又懂财务的技术工程师，公司目前的技术人员90%财务会计专业毕业，其中100%技术人员是正规院校本科学历。
及时性： 
结合北京地区分散的地理位置，我们配备了2辆专用技术服务车，我们对客户的承诺是7天*24小时的服务方式，北京市四环内实现1小时响应，4小时上门；北京5环以内1小时响应，6小时上门；北京市偏远郊区县2小时响应，半天上门。
全面性：
我们为客户提供的不仅仅是简单的技术服务，更重要的是我们给客户提供一整套的财务管理信息服务方案，除了软件本身的技术支持外，我们还为客户提供各种打印、装订等相关服务（如凭证、帐簿、报表打印等一整套服务，我们配有财务软件专用的凭证套打纸、帐页、出入库单等）。
技术人员上门，我们不限于解决和软件相关的问题，和软件无关的问题，如网络问题、电脑硬件问题等，我们要求技术人员一样尽力解决，做到客户最大满意度。