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服务

新中大公司不仅向用户提供品质优良的软件产品,而且以其服务周到,响应及时和用户满意度高而享有盛誉。新中大售后服务体系除杭州总部技术服务中心外,还有遍布全国的近50家分子公司、办事处、300余家授权代理商和合作伙伴。新中大提倡“全面服务、直接服务”,从全面理解客户需求的角度出发,直接面向客户进行服务和技术咨询。

 

   “软件就是服务,服务就是责任”我们一直坚持以“服务为核心,以一种责任心为理念”。
我们的宗旨:以客户为中心,做客户最知心的朋友。
我们的目标:做国内最专业的管理软件服务商。
我们的理念:以责任心和实际行动表达一切。
我们的优势:专业性、及时性、全面性。

 

专业性: 
我们拥有一批既懂计算机又懂财务的技术工程师,公司目前的技术人员90%财务会计专业毕业,其中100%技术人员是正规院校本科学历。
及时性: 
结合北京地区分散的地理位置,我们配备了2辆专用技术服务车,我们对客户的承诺是7天*24小时的服务方式,北京市四环内实现1小时响应,4小时上门;北京5环以内1小时响应,6小时上门;北京市偏远郊区县2小时响应,半天上门。
全面性
我们为客户提供的不仅仅是简单的技术服务,更重要的是我们给客户提供一整套的财务管理信息服务方案,除了软件本身的技术支持外,我们还为客户提供各种打印、装订等相关服务(如凭证、帐簿、报表打印等一整套服务,我们配有财务软件专用的凭证套打纸、帐页、出入库单等)。
技术人员上门,我们不限于解决和软件相关的问题,和软件无关的问题,如网络问题、电脑硬件问题等,我们要求技术人员一样尽力解决,做到客户最大满意度。

 
 
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